Отель ROYAL PARK 4* Солнечный Берег, Болгария

Всем добрый день! прошу вас, прочитайте мой отзыв, и не совершайте моей ошибки!!! Сразу прошу прощение за орфографию, писать много, пишу быстро- чтоб всего не забыть, но главное не как написано а что! Только от туда приехали!были с 2 авг 2014 по 15 авг 2014 Поиском отеля я занялась в январе 2014, хотели по раннему бронированию со скидками найти выгодный тур на август 2014, нам нужно было два номера, в одном мы с мужем и дочкой 2,4 года, в другом две бабушки и дедушка, бюджет планировали 50тр на человека за всё про все, но проанализировав предложения выходило что Греция в этот год выпадала на отель 3*, а вот Болгария вроде как на 4*, отзывы о Болгарии были не плохие, поэтому мы решили попробовать. Стала искать: критерии для выбора были: 1. Не далеко от аэропорта, потому как ребенка после перелета еще и в машине трясти не хотелось долго 2. Большая красивая территория чтоб было где погулять 3. На пляже никого кроме постояльцев отеля, без доплат за лежаки и зонты 4. Детская площадка, детское питание Royal park elenite под всё подходил Плюс два мед пункта на территории отеля тоже подкупало. Были несколько нехороших отзывов: плохо убирают, лежаки все заняты, ротовирус у кого то одного,лифт не дождешься, но я решила что это либо мелочи, либо может случиться с каждым в любом другом месте и остановили выбор на нем! Пожалуйста Не совершайте моей ошибки, особенно семьи с детьми! Начну по порядку: 1.Началось с того что бабушкам с дедушкой дали номер с креслом кроватью, по размерам для максимум подростка, и номер был сервирован на двоих( два стакана, два набора полотенец, мыла, шампуня ( его кстати тока на въезд дают и всё!) и т.п.) стали просить заменить - на рецепшене отвечали что мы за такой номер и заплатили, стали узнавать у туроператора- те подтвердили, что у них действительно идет либо с кресло - кроватью, либо с кресло - диваном Наш же с мужем номер ( мы заплатили подороже чтоб с видом на море)был оснащен диван кроватью, которой никто не пользовался, я стала ругаться как так, родители ютятся- а у нас диван простаивает и вообще нас расселили на разных этажах ночью по прилету и по утру обещали переместить на один этаж, без скандала и пока не стала орать на весь отель, звать старшего, потом со старшим выяснять на повышенных тонах- дело не сдвинулось 2. Территория действительно красива, на территории аквапарк но! Тенька нет, пекло, толку от этой красоты если погулять по ней можно только после 18! Да, есть две детских площадки, но они тоже на пекле, так что воспользоваться ими нам не пришлось! 3. при всей,красоте территории- номера бедные, грязные, одна отвалившаяся розетка,втыкали мы в нее попеременке то один сотовый то другой то айпад то зуб щётку... гардина на пол окна, в номере с видом на море солнце с утра до 18- и шторы изза такой гардины не спасают, номер нагревается, двери балкона плотно не закрываются, кондиционер сломан,мы оставили заявку на поломку, один раз пришел мастер, настроил, сказал через 40 мин будет так работать что будем мерзнуть, но результата не было, потом во время дневного сна ребенка персонал хотел зайти еще раз отремонировать- мы попросили прийти через час- больше от них порывов не было, но мы и сами не стали настаивать, поскольку с кондиционером ребенок бы простыл, а так, работает он полу сломанный, дует чуть чуть и хорошо... 4. "номер с видом на море"...вообще не понятно что лучше -переплатить за него, по мне так с видом в сад, потому как, днем живешь на музыкальной колонке, ребенок спит, а у них аквааэробика под окном,анимация, музыка орет,думаешь как бы не разбудили, а вечером до ночи слушаешь дискотеку которая проходит не далеко от отеля но на той же линии, или как ржут гости отеля до часу ночи в лобби баре с выходом на улицу, расположенном под балконами всех номеров с видом на море, ходила жаловаться а они говорят что ничего не могут сделать, только лишь сходить попросить гостей быть потише, но это же пьяная компания- они через 5 минут забудут и всё по новой, а от этой ситуации всего лишь помог

Достоинства:Большая ухоженная территория.Бесплатный аквапарк с 7 разными горками + там же детский бассейн с детскими горками для совсем маленьких.Недостатки:4 лифта которые не дождешься, мы то жили на 4 этаже - бегали пешком, а вот кто выше или с коляской - будет тяжко. На пляже мало бесплатных лежаков, чтобы туда попасть занимать нужно с рассветом. Порошковые напитки, но это для 4 звезд нормально.

Плюсы: Большая ухоженная территория.Бесплатный аквапарк с 7 разными горками + там же детский бассейн с детскими горками для совсем маленьких.

Минусы: 4 лифта которые не дождешься, мы то жили на 4 этаже - бегали пешком, а вот кто выше или с коляской - будет тяжко. На пляже мало бесплатных лежаков, чтобы туда попасть занимать нужно с рассветом. Порошковые напитки, но это для 4 звезд нормально.

Достоинства:Большой красивый отель, находится далеко от проезжей части. На выходе охрана, рядом горы, свежий воздух. Чистая и очень красивая большая территория. Аквапарк, луна парк,анимации и другие развлечения. Вежливый и внимательный персонал. Чувствовали там себя как дома.Недостатки:Мало не женатых мужчин ;) в основном одни семьи ....А если серьёзно, мы со своей компанией не нашли ни одного недостатка!

Плюсы: Большой красивый отель, находится далеко от проезжей части. На выходе охрана, рядом горы, свежий воздух. Чистая и очень красивая большая территория. Аквапарк, луна парк,анимации и другие развлечения. Вежливый и внимательный персонал. Чувствовали там себя как дома.

Минусы: Мало не женатых мужчин ;) в основном одни семьи ....А если серьёзно, мы со своей компанией не нашли ни одного недостатка!

Достоинства:Большая красивая зеленая территория, аквапаркНедостатки:Ротовирус грязь территория хоть и красивая но пекло нет тенька на ней толком не погулять медперсонал неадекват в номерах не прибирают пляж грязный

Плюсы: Большая красивая зеленая территория, аквапарк

Минусы: Ротовирус грязь территория хоть и красивая но пекло нет тенька на ней толком не погулять медперсонал неадекват в номерах не прибирают пляж грязный

Прочла отзывы и не поверила.Думала люди зажрались. а нет все как пишут так и есть.В номерах не убирают,полотенце и постельное белье не меняют.Два лифта на весь отель,а остальные два не работают.Лифта вообще не дождаться.Он едет если например на 3 и вам надо будет вниз,то с начало поедет до последнего и на каждом этаже будет останавливаться и обратно вниз тоже))) иногда его ждешь и он по 4 раза проезжает мимо вашего этажа))) Все ходили пешком.Отель красивый и номер тоже,но на этом все)) Отель не справляется с таким потоком народу.За две недели нам так и не удалось увидеть арбузы ,дыни и фрукты спелые в столовой.Все пишут про какие-то везде кафе!!! Их там вообще нет.Мы не нашли)) Вообще мне напомнил этот елените пансионат для пенсионеров) Вообще некуда сходить.Находится на окраине и более новый и ничего там пока нет,а чтобы съездить в другой город то далеко с детьми.Для детей анимато ров бесплатных и то что обещали тоже не нашла.

Совсем нет развлечений для детей. Мы нашли,но. все платно.А у нас все включено и было написано,что аниматоры. Один аниматор девушка делала гимнастику у детского бассейна до обеда.Что касаемо пляжа,что лежаки бесплатные,то мы просто отдыхали на песке )) их занимают в 6 утра и то скидывают нагло полотенце и потом все ходят ищут свои)) У бассейна у отеля еще как-то можно занять и там не скинут,а у моря полный бардак.С соседних отелей все идут на наш пляж и им разрешено.У них там одна полоса,а у нас три.Так,что нам говорили 4 лежака включено,а в результате мы отдыхали без них.Так как из занимали с 6 утра.Потом несколько раз находили битые стаканы торчащие из песка. но это конечно виноваты сами люди,а не персонал.Много очень минусов. 4 там и не пахнет даже. много там ругались кто уже отдыхал в Болгарии и попал в елените первый раз роял парк.Кормили одним и тем же.И еще в столовой бесконечные очереди за блинами,за пицей.за выпечкой и шашлыками.Ужас просто!!! Знаменитой болгарской кухни мы так и не попробовали.Так как там сходить даже некуда.В общем нам не понравилось вообще там.Да и сразу напишу кроме анапы мы нигде не отдыхали,чтобы вы не подумали что мы зажрались))) Типа в Турции или еще где.Говорю как есть,чтобы вы потом не расстраивались такому отдыху.Туда если только пенсионеров,чтобы они там в шашки играли)))

Плюсы: Красивый отель и номера

Минусы: Лифта не дождаться вообще.Не меняют постельное белье и полотенце.

Вернулись из отеля 08.07.2013. В Болгарии были первый раз, до этого отдыхали в Турции и Египте. В целом я поняла, что нам очень повезло с отелем - стоял в прекрасном месте, много зелени, очень красивый пейзаж со всех сторон. Природа - класс!!! Нас, как жителям крупного мегаполиса, это очень порадовало. Простор, никаких машин, как в соседнем Солнечном береге, нет. Конечно, сервис в Болгарии это не сервис в Турции, которая к слову и дороже. Больше всего боялись , что еда будет плохая, но так не скажу. Наша 9-ти летняя дочка ела все, что она и любит. Для детей помладше были и каши, и котлеты. Супы - не очень, но прожить пару недель без супа вполне реально. Зато отъелись тушеными овощами и мясом - и свининой, и говядиной, чего не хватает например в Египте, где в основном курица. Еды хватало, но очереди, конечно, были. росто такое количество гостей невозможно одновременно покормить, это надо понимать. Тем, кто недоволен, нужно выбирать отели без питания и кушать в кафе с официантами, либо приезжать не в горячий сезон. В номере было чисто, убирали хорошо, особенно если "дать копеечку". Персонал не очень внимательный и улыбчивый, но столько постояльцев, что они крутятся целые сутки, можно и понять. Про заселение после 15-00 нас предупредили в турфирме, приехали мы в 11 часов и пошли на пляж. А заселили нас раньше, где-то в 13 - 13-30, как только убрали номер. В целом, остались довольны, но Болгарии есть чему поучиться у своих соседей в области сервиса.

Здравствуйте, только приехали, и вот пишу первые впечатления!!!!
Автобус очень удобный, водители молодцы, очень приятные сопровождатели, на остановках предлагают кофе и чай, а на обратном пути угощали вином))))
Отель красивый, все как на картинке!!! Но в обслуживании есть много минусов!
Во- первых - еда. Мы ехали с ребенком, то ни нам, ни ему ему там кушать было нечего!!! Вся еда быстрого приготовления, супы похожи на "суп горячую кружку",картошка пюре тоже с порошка размешанная,не говоря уже о мясе, которое резиновое,и есть это все не возможно!!!!! За этой паршивой едой сумасшедшие очереди в человек так 50!!! Ребенок отравился уже на второй день, поднялась высокая температура и рвота,прийдя в медпункт в 6 утра, там было еще пятеро детей, которые лежали под системами!! Слава Богу что у нас была хороша страховка, а то осмотр врача стоит 45 евро! Они прикрывай отель,и убеждают, что все это не отравление а болгарский вирус! Я не знаю что это на самом деле, но судя по их словам там еще и болгарский вирус есть, который передается воздушным путем(((
Во вторых!!! Во всем мире поселение в номера с 12 часов, а в этом отеле с 15.00, приехали мы в 9 утра, ждали поселения, ребенка положить спать негде, кормить его тоже нечем, так как еда тоже после поселения, и получается что обед до 14.30, и покушали мы аж вечером в 18.30!!!!
В третьих - номер нам дали на 2 этаже, а лифт на 2 этаже не останавливается,и мы с коляской бегали по ступенькам, мои просьбы настроить лифт, или переселить нас на другой этаж только записывали на листочки, и никогда не выполнялись!При том всем что все 14 дней я им напоминала!!!!!!!
В четвертых - пять линий лежаков на пляже занято полотенцами в 8 утра, и очень много полотенец так и лежат до вечера, вообщем лежаки заняты но никто там за весь день так и не лежал!!!
Вообщем отдых испорчен,и отель ни кому я не рекомендую! Как на самом деле обманчива картинка!!!!!

Достоинства:Украшает пляж то что платное.То есть красивый бар зонтики лежаки.Недостатки:Плохой сервис.Плохое питание.Грязная посуда.Соков нет.Очереди.

Плюсы: Украшает пляж то что платное.То есть красивый бар зонтики лежаки.

Минусы: Плохой сервис.Плохое питание.Грязная посуда.Соков нет.Очереди.

Отдыхали в июле 2011 года с ребенком 6 лет.Напишу все по порядку, а выводы делайте сами.Интерьер отеля красивый, территория ухоженная.Поселение.Осуществляется с 15.00, выселение до 12.00.Хочешь получить номер раньше или продлить - плати 20 левов в час.Естественно,питание до и после этого времени за доп.плату- 20 левов взрослый, 10- ребенок.Персонал отеля не очень доброжелательный,но и не хамит,несколько человек говорит по-русски.Номера.Уборка (поверхностная)и смена полотенец - ежедневно.Постельное белье за 12 дней меняли 2 раза. Столько же раз добавляли туалетную бумагу.Шампунь, мыло, гель для душа не добавляли вообше.На балконе ни веревок,ни сушки для белья нет.Пляж.В принципе, чистый.Если прийдешь после 10.00, свободных лежаков нет.Занимать нельзя, т.к.можешь лишиться полотенца (администрация их убирает). А залог за пляжное полотенце - 20 левов. Много поломанных зонтиков и лежаков.Душ на выходе из пляжа один и с ледяной водой.Представьте очередь.Ресторан в отеле.Больше похож на столовую.Еда одноообразная,хотя и вкусная.За некоторой надо постоять в очереди.Иногда приходилося поискать свободный столик.Попадалась грязная посуда и вовремя не поменяные скатерти.Фруктов очень мало и почему-то неспелые.Безалкогольные напитки - сплошная химия.Еду выносить нельзя, за этим строго следят на выходах.Один раз нас попросили открыть детский рюкзак, который был туго набит игрушками.Рестораны на территории по предварительной записи.Очередь надо занимать с утра и приготовиться простоять минут 30-40.Один раз сходили - не понравилось.Бары.За хот-догами и бургерами - часто очередь.Не всегда были одноразовые стаканы и питьевая вода.Бассейны.Возле отеля очень холодная хлорированная вода.Анимация.Неплохая, разноообразная, в одном зале на несколько отелей, но место можно найти.Если хочешь, чтобы твой ребенок участвовал,например, в конкурсе или раскраске футболки, надо платить - от 10 до 20 левов.Медпункт. Находится в отеле.Приходилось несколько раз обращаться по страховке.Очень доброжелательные и внимательные врач и медсестра.Аквапарк. На мой взгляд, единственный и огромный плюс этого отеля.Если надоедает весь день лежать на пляже и готовы терпеть все остальные неудобства - вам в "Роял Парк".Будут вопросы, пишите.Отвечу.

Перед тем,как ехать отдыхать в Болгарию прочитала много отзывов,как хороших,так и плохих,но решила всё увидеть своими глазами.Я была в ужасе от такого сервиса,а главное питания.Со мною ездил ребенок 3 года,кормить его там было нечем.На завтрак давали манную кашу с комками, сваренную на воде, или разводную геркулесовую.Там кругом полуфабрикаты,фасфуд,еда вся пересолена,много специй,супы вообще варить не умеют.Там в столовой такой ажиотаж,фруктов всегда не хватает,а какие брали - не зрелые или гнилые.Зачастую и горячей пищи не хватало,но официанты не спешила подвозить,такое впечатление они экономят на продуктах.Ёще нигде так плохо не кормили.Работать болгары вообще не любят,мусор не спешат убирать,экскурсии проводят сами болгары,очень скучно и неинтересно.Бассейны не моют,там какая только грязь не плавает,даже в детском.Вода в бассейнах холоднее,чем в море.Душ тоже ледяной.Пляж тоже никто не убирает,кругом окурки,пластиковые стаканчики.Море прохладное,оно цветет,кругом водоросли и мутное.Гостеприимной и красивой эту страну не назовешь,кругм помойка и полное отсутствие сервиса.Я туда больше ни ногой.